AI zesilovač: Proč nástroj nespraví firmu, ve které je chaos

Firmy se ptají, jaký AI nástroj si mají koupit. Roman Stolejda tvrdí, že je to špatná otázka. Nástroj totiž nic nespraví. Jen zesílí to, co ve firmě už je.

Na konferenci AI v kostce vystoupil s přednáškou, kterou podle svých slov napsal předchozí večer a učil se ji při venčení psů. Jmenovala se AI zesilovač a stojí na jediné myšlence.

„Všechno, co je dobrý, bude ještě lepší. Ale jestli máte ve firmě chaos, tak vám ten chaos ještě zvětší.“

Roman Stolejda

Je to teze, která jde proti většině toho, co se o AI ve firmách říká. Nejde v ní o výběr modelu ani o kvalitu nástroje. Jde o to, že nástroj je ta poslední věc, na které záleží, protože zesilovač nemá vlastní obsah. Pustíte do něj pořádek, vyjde pořádek. Pustíte do něj zmatek, vyjde zmatek, jen rychleji a ve větším.

Zbytek přednášky byla odpověď na otázku, co konkrétně se tedy zesiluje. Vyšly z toho tři věci: lidé, procesy a riziko.

•  •  •

Co AI zesiluje v lidech

Píše se rok 2023. Samsung chce být vepředu, a tak všem zaměstnancům povolí tehdejší verzi ChatGPT. Za pár týdnů má tři velké úniky dat. A tady je ta podstatná část: nikdo z těch zaměstnanců firmě ublížit nechtěl.

„Ty lidi vám chtějí pomoct. Slyší, že to AI je skvělý, tak by si s ním chtěli promluvit, aby jim fakt pomohl. A je jim úplně jedno, že tam narvou kompletně celý informace. Ono jim to nedojde.“

Roman Stolejda

To je přesně ten zesilovač v akci. Ochota a nadšení jsou ve firmě obvykle ctnost. Dejte k nim nástroj, který spolkne cokoli, a ze stejné ctnosti se stane úniková cesta. Roman Stolejda to v přednášce říká bez obalu: nejrizikovějším prvkem celého řetězce není model ani jeho nastavení.

„Víte, kde je největší průser v celém tom řetězci? To jste vy. To není ten systém. To jsme my, kteří tam dáváme informace v dobré víře, že je to všechno v pořádku.“

Roman Stolejda

Proč zákaz nefunguje

Samsung zareagoval tak, jak reaguje většina velkých firem: zakázal to. Podle Romana Stolejdy je to nejhorší možná volba, protože nic nezastaví, jen to přesune tam, kde o tom nevíte. A má na to tři čísla.

Výsledkem zákazu tedy není firma bez AI, ale firma se Shadow AI, tedy s nástroji mimo jakýkoli dohled, v osobních účtech a bez smluvní ochrany. Interní pravidla se podle dat, která uvádí, poruší v průměru 223krát za měsíc, tedy přibližně jednou za tři dny.

Pětistovka na hlavu, nebo čekání

Tady přednáška přešla do roviny, kterou si umí přepočítat každý finanční ředitel. IBM se pokusila vyčíslit, o kolik dražší je únik dat, když na něm má podíl Shadow AI. Vyšlo jí kolem 670 tisíc dolarů, tedy asi 14 milionů korun navíc.

„Zaplatit zaměstnancům pětistovku za to, aby byli ve firemních účtech, abyste byli aspoň trošku krytí? A nebo to necháte běžet a budete čekat, kolik vás ta Shadow AI ve finále bude stát.“

Roman Stolejda

Rozdíl mezi osobním a firemním účtem podle něj navíc není jen o ceně, ale o postavení. Na osobním tarifu jste součástí provozu. Na firemním jste zákazník se smlouvou.

„Být zákazníkem je lepší než být produktem.“

Roman Stolejda

Jak málo stačí, ukazuje loňská funkce ChatGPT, která umožňovala zveřejnit sdílenou konverzaci do vyhledávačů. Vedle tlačítka na sdílení bylo malé zaškrtávací políčko. Lidé netušili, co znamená, ale znělo dobře.

„Čtyři a půl tisíce věcí uniklo během dvou dnů. Když lidem dáte možnost klikat, tak oni klikají. Já mám šestiletého syna a ten kliká na všechno, co vidí.“

Roman Stolejda

•  •  •

Co AI zesiluje v procesech

Druhá věc, kterou zesilovač zvětší, je způsob, jakým firma pracuje. A tady začíná nepříjemná část, protože podle Romana Stolejdy je výchozí stav ve velkých firmách chaos.

„Když chodíme do velkých firem, je to normálně obvyklý. Spíš je neobvyklý mít firmu, kde ten chaos není.“

Roman Stolejda

Jeho popis typického klienta zná každý, kdo někdy dělal integraci. Vedle sebe stojí CRM, ERP a mezi nimi excelové nástavby, které to celé drží pohromadě. A do toho přijde zadání nasadit AI.

„Vy na to koukáte a je vám úplně smutno. Protože první, co budete muset dělat, je uklidit ty věci a zaškatulkovat je. Což není nic AI. A pak teprve tam budete nasazovat ty AI nástroje.“

Roman Stolejda

Důvod, proč se tenhle krok přeskakuje, pojmenoval jako FOMO. Za dva roky vzrostl podíl firem s AI z šesti na osmnáct procent a nějakou AI dnes má 73 procent firem. Jenže jen sedm procent z nich ví, jak ji měřit a co od ní vlastně chtějí.

„Musíme to teď mít, protože když to mít nebudeme, tak jsme pozadu. Takže něco tam nafoukáme. A vlastně vůbec nevíme, jestli je to pro nás ta správná věc.“

Roman Stolejda

Co z toho vychází, se dá číst jako účetní uzávěrka firemního nadšení:

•  •  •

Co AI zesiluje v riziku

Třetí a nejčerstvější úroveň. Ještě nedávno jsme podle Romana Stolejdy tohle řešit nemuseli, protože jsme celý proces drželi v ruce. Něco jsme do chatu napsali, výsledek si zkopírovali, vložili zpátky. S agenty to padlo.

Riziko podle něj vzniká ve chvíli, kdy jeden nástroj umí současně všechny tři tyhle věci:

„V okamžiku, kdy agent umí tyhle tři věci, tak je připravený na to, aby udělal nějaký průser. A ten průser udělá tak, že my mu ho dovolíme udělat.“

Roman Stolejda

Jako ilustraci uvedl případ investora, který si naprogramoval vlastní systém na práci se svými daty. Pár dní to šlo výborně. Pak nástroj navzdory výslovnému zákazu zasahovat do kódu smazal produkční databázi a vyrobil přes čtyři tisíce falešných záznamů. Na otázku, jak se to mohlo stát, odpověděl větou, kterou by žádný zaměstnanec neřekl nahlas:

„Spanikařil jsem. Místo toho, abych přemýšlel.“

odpověď AI nástroje investorovi

„Když máte zaměstnance, který udělá průser a řekne, sorry, spanikařil jsem, tak mu seberete prachy nebo mu dáte ránu. S AI neuděláte nic. Tam akorát sedíte s rukama v dlaních.“

Roman Stolejda

Čtyřikrát rychleji, desetkrát víc chyb

Nejsilnější moment přednášky přišel, když Roman Stolejda obrátil pozornost na sebe. Nepředstíral, že umí programovat, a popsal, jak vypadá nadšení neprogramátora, který objevil vibe coding, tedy psaní softwaru tak, že výsledek popíšete slovy a kód za vás napíše AI.

„Já přijdu do firmy a říkám, hotovo, tady to máš, já už tě skoro nepotřebuju. Než to otevřeli. Než zjistili, že já vůbec nevím, co tam je. Já to totiž vůbec neumím vyhodnotit, že to je špatně. Já to v tom prostě nevidím.“

Roman Stolejda

Kód dnes podle čísel, která uvedl, píšeme čtyřikrát rychleji. Zároveň v něm máme desetkrát větší množství chyb. To je zesilovač v nejčistší podobě: rychlost je reálná a měřitelná hned, chyby se projeví později a někde jinde.

„Vy nechcete, aby váš zaměstnanec byl takovýhle týpek, který zmáčkne enter. Nedej bůh na živejch datech.“

Roman Stolejda

Právě tohle byl podle něj důvod, proč s kolegy přestali spoléhat na vlastní nadšení a spojili se s vývojářskou firmou. Někdo ten kód musí umět vzít, rozebrat a klientovi na rovinu říct, jestli je bezpečný.

•  •  •

Pět chyb, a ani jedna není technická

Když se tyhle tři úrovně zesílení složí, vyjde z nich seznam chyb, které Roman Stolejda u klientů vidí opakovaně. Ani jedna z nich nemá co dělat s technologií.

IT si vymyslí, co to bude, a nikdo se moc neptá. Čím méně se ptáte, tím méně otázek dostanete. To ale neznamená, že problémy nejsou.

Nejčastější zadání zní „chtěli bychom něco automatizovat“. Jeho odpověď: pusťte mě k lidem, nechte mě je stínovat, chci pochopit, jak to u vás běží. Teprve pak se procesy zmapují a teprve potom se něco staví.

„Ty si myslíš, že to potřebuješ na faktury. A možná to potřebuješ na něco úplně jiného.“ Dejte si čas a nejdřív pochopte proces.

Máme pocit, že kluci z IT jsou přece ti, kdo to tam mají. Jenže pravidlem IT je udržet data v bezpečí a nejjednodušší cesta k bezpečí je všechno zavřít.

„Větší průser je způsob vašeho myšlení než to, jakou technologii nakonec máte.“ Tu technologii navíc většina lidí ve firmě ani nevybírá.

U čtvrté chyby měl historku, která ukazuje, kam uzavřenost vede. Přijde školit velkou mezinárodní firmu, zadání je ukázat zaměstnancům tři hlavní chatboty a má na to osm hodin. Jenže dva z nich zaměstnanci vůbec nesmějí otevřít a ten třetí mají tak osekaný, že jim zůstal chatbot a pár předdefinovaných agentů, které nesmějí upravovat.

•  •  •

Dvě věci, které si myslel špatně

Aby bylo jasné, že ten zesilovač není jen diagnóza pro ostatní, vzal si Roman Stolejda na mušku dvě vlastní tvrzení, která roky opakoval na přednáškách a dnes je považuje za nesmysl.

Že budete mít víc času

„Já jsem na všech prezentacích říkal, když budete používat AI, budete mít víc času. To je úplný nesmysl. Vy toho odvalíte víc a makáte víc. A dokonce ten šéf, když to vidí, chce ještě víc.“

Roman Stolejda

Místo ušetřeného času popisuje stav, který mu nejspíš leckdo v publiku mohl potvrdit: tři rozpracovaná okna v jednom nástroji, tři v druhém, docházející kredity a placení dalších účtů jen proto, aby mohl pokračovat. Efektivita vzrostla, čas nepřibyl. Zesilovač zvětšil i objem práce.

Že AI zvedne všechny

„Myslel jsem si, že nás AI jako lidstvo potlačí nahoru. Realita je taková, že ti výborní z vás vyjdou nahoru, vás to fakt zlepšuje. Ale ti, kteří zůstali stát, těm se ty nůžky rozevírají.“

Roman Stolejda

Z toho vyplývá poslední a pro firmy nejpraktičtější část přednášky. Jestli se nůžky rozevírají mezi lidmi, není to mezera technologická, ale lidská. A ta se nedá zavřít nákupem licencí.

•  •  •

Adopce je kulturní změna

Dvě konkrétní věci, které podle Romana Stolejdy tuhle mezeru zavírají. Ani jedna z nich není v ceníku.

Mluvte s modely, nepište jim

První je drobnost v tom, jak s nástroji pracujeme. Většina lidí si s modely dopisuje, ačkoli by s nimi měla mluvit. Důvod je kontext: při psaní přirozeně šetříme, napíšeme co nejméně a doufáme, že to model pochopí.

„Kdybych s vámi dneska mluvil psaným textem, tak jsme tady fakt dlouho. A ani to z té hlavy nedostanete. AI je o kontextu. Jak chcete dostat ten kontext, když to máte v hlavě?“

Roman Stolejda

Dostat myšlenku z hlavy na papír v celé šíři umí jen pár výjimečných autorů. Diktování tenhle problém obejde a model dostane desetkrát víc kontextu za méně námahy.

A toho nadšence ve firmě zaplaťte zlatem

Druhá věc je rada pro majitele a manažery, kterou zopakoval dvakrát. Pokud ve firmě máte člověka, který si ve volném čase něco staví, zkouší to a přichází s nápady, tak ho nesekejte.

„Prosím vás, zaplaťte ho zlatem. Protože oni znají procesy, pochopili, jak ty jazykové modely fungujou, a jsou schopni vám přinést změnu. A vy tu změnu potřebujete.“

Roman Stolejda

Argument sedí přesně na tezi celé přednášky. Zesilovač potřebuje někoho, kdo ví, co do něj pustit. Dodavatel zná technologii, ale nezná vás. Člověk, který zná vaše procesy a zároveň rozumí tomu, co modely umí, je ta nejvzácnější kombinace, jakou ve firmě můžete mít. A obvykle ji už máte, jen o ní nevíte.

Zdroje a další čtení

• Přednáška Romana Stolejdy „AI zesilovač“ na konferenci AI v kostce (2026). Citace jsou přepisem jeho vystoupení.
• IBM: Cost of a Data Breach Report 2025, část o Shadow AI (670 tisíc dolarů navíc na incident). ibm.com
• MIT NANDA: The GenAI Divide, State of AI in Business 2025 (95 % pilotů bez měřitelné návratnosti).
• Gartner: prognóza, že do konce roku 2027 bude zrušeno přes 40 % projektů s AI agenty. gartner.com
• Případ smazané produkční databáze při vibe codingu (červenec 2025). theregister.com
• Zrušení funkce pro zveřejňování sdílených konverzací ChatGPT ve vyhledávačích (srpen 2025). simonwillison.net

„AI je zesilovač. Máte dobré procesy? Zesílí je. Máte chaos? Zesílí chaos.“

AIvKostce.cz  |  Tým AI v Kostce  |  říjen 2026